Category

fintech

Category

ความสะดวกและความรวดเร็วของการทำธุรกรรมดิจิทัล ส่งผลให้การซื้อขาย เศรษฐกิจต่างๆในประเทศขับเคลื่อนดีขึ้น เพราะความเข้าถึงง่ายของการโอนผ่านพร้อมเพย์ Mobile Banking Digital Banking ที่ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็สามารถโอนเงิน ทำธุรกรรมการเงินได้เสมอ อีกทั้งยังมีฟีเจอร์และการใช้งานใหม่ๆที่อัพเดตอยู่ตลอดเวลา ยิ่งทำให้การใช้ชีวิตของเรานั้นสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ไม่ต้องเดินทางหรือเสียเวลาไปธนาคาร อีกทั้งการคืนภาษี พร้อมเพย์นั้นก็เป็นเรื่องที่ประชาชนผู้เสียภาษีทุกคนพอใจกับบริการนี้เป็นอย่างมาก แต่ในอีกมุมหนึ่ง การทำธุรกรรมทางการเงินมีความรวดเร็วมากเท่าไร ความผิดพลาดอาจจะตามมาได้หากเราไม่มีความรอบคอบ ซึ่งทำให้เราจะต้องคอยระมัดระวังมากยิ่งขึ้น เพราะอาจจะมีมิจฉาชีพที่แฝงมาในทุกรูปแบบ ดังนั้นแล้วทางกองปราบจึงได้แนะนำขั้นตอนที่จะทำให้การใช้อินเทอร์เน็ต แบงก์กิ้ง Internet Banking ของเราทุกคน ได้รับความปลอดภัยเพิ่มมากขึ้น เริ่มจากดาวน์โหลด แอปพลิเคชั่น ของธนาคารผู้ให้บริการเท่านั้น หลังจากนั้นต้องตั้งค่ารหัสผ่านให้แข็งแรง และเก็บเป็นความลับ รวมถึงหมั่นเปลี่ยนรหัสผ่านอยู่เป็นระยะ ไม่ควรทำธุรกรรมผ่าน wifi ในที่สาธารณะ เพราะง่ายต่อการถูกแฮกข้อมูลของเราได้ หากต้องทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ของธนาคาร สังเกตุคำว่า https ที่ URL ของเว็บไซต์ เพื่อแน่ใจว่าจะไม่ใช่เว็บปลอมที่ทำขึ้นมาให้มีหน้าตาเหมือนเว็บไซต์ของธนาคาร ควรเปิดใช้บริการแจ้งเตือน SMS หรือ Email เพื่อแจ้งเตือนทุกครั้ง หากมีการเคลื่อนไหวของเงินในบัญชี และไม่ควรกรอกข้อมูลส่วนตัวใดๆ ผ่านทาง Email ให้จำไว้ว่า ธนาคารส่วนใหญ่ไม่มีนโยบายให้ลูกค้ากรอกข้อมูลทาง Email นอกจากนี้เราสามารถติดตามรับข่าวสารเกี่ยวกับการฤติกรรมเสี่ยงรูปแบบต่างๆ ของภัยการเงินผ่านระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ และโลกออนไลน์ได้จากศคง. (ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน) ซึ่งมีทั้งการหลอกลวงทางอีเมล โซเชียลมีเดีย เช่น การติดต่อผ่านเฟชบุ๊ก โดยหลอกลวงให้โอนเงินไปต่างประเทศ เพื่อ ชำระค่าสินค้าออนไลน์ และเว็บไซต์ปลอม นอกจากนี้ศคง. ได้แนะนำวิธีการป้องกันเบื้องต้นสำหรับภัยการเงินออนไลน์ทั่วไปก็คือ ไม่ควรใช้รหัสผ่าน (password) ที่ง่ายต่อการคาดเดา เช่น 123456 หรือ…

หากกล่าวถึงมาร์เก็ตเพลสที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับต้นๆของโลกและประเทศไทย แน่นอนว่าเราจะต้องนึกถึงลาซาด้า มาร์เก็ตเพลสที่อยู่คู่กับนักช็อปออนไลน์และผู้ขายออนไลน์มาตั้งแต่แรกเริ่มเข้าสู่ยุคดิจิตอล ลาซาด้านั้น คือเว็บไซต์ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาภายใต้แนวคิดการเป็นแหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ที่มีสินค้าให้เลือกซื้อหลากหลายเสมือนการยกห้างสรรพสินค้ามาไว้บนหน้าจอ และแอพพลิเคชั่นที่มีฟังก์ชั่นใช้งานได้ง่ายและสะดวกสบาย จึงทำให้นักช็อปออนไลน์มีความประทับใจเป็นอย่างมาก อีกทั้งยังมีแคมเปญต่างๆออกมาตลอดแทบทั้งปี ไม่ว่าจะเป็นการลดราคา โปรโมชั่นส่งฟรี และที่เป็นทอล์กออฟเดอะทาวน์มาตลอดคือ โปรโมชั่นส่งท้ายปีอย่าง แกรนด์เซลฯ ในวันที่ 12 ธันวาคมนี้ ที่เต็มไปด้วยข้อเสนอสุดพิเศษ และ คูปองส่วนลดทุกวัน พร้อมส่วนลดสูงสุดถึง 90% พร้อมคูปองส่วนลดมูลค่า 1,212 บาท ให้ลูกค้าออนไลน์ได้เก็บคูปองทุกวัน ในช่วงเที่ยงวันและเที่ยงคืนตลอดแคมเปญ เริ่มเก็บได้ตั้งแต่วันที่ 4 ธันวาคมเป็นต้นไป และแฟลชเซลสินค้าราคาพิเศษเริ่มต้นที่ 12 บาท นอกจากนี้ ยังมีข้อเสนอพิเศษทั้งจากแบรนด์ไทยและแบรนด์ต่างประเทศ สำหรับนักช้อปออนไลน์อยู่ใน LazMall ห้างสรรพสินค้าเสมือนจริง โดยร่วมกับพันธมิตรด้านการเงินบนแพลตฟอร์มของลาซาด้า เพื่อให้สิทธิประโยชน์ในการจับจ่ายส่งท้าย สาเหตุที่ลาซาด้านั้นครองใจนักช็อปปิ้งออนไลน์ สาเหตุที่ลาซาด้านั้นครองใจนักช็อปปิ้งออนไลน์มาโดยตลอดคือ สินค้าทุกชิ้นที่มีวางจำหน่ายในเว็บไซต์ล้วนได้รับการคัดสรรมาเป็นอย่างดี โดยคำนึงถึงคุณภาพในการผลิตเป็นสำคัญ โดยต้องมีมาตรฐาน มีความน่าเชื่อถือ เป็นที่ต้องการของตลาด ทั้งต้องมีความหลากหลายเพื่อให้ครอบคลุมทุกความต้องการในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นสินค้าในกลุ่ม โทรศัพท์มือถือ และอุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์ และคอมพิวเตอร์ กล้อง เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ของตกแต่งบ้าน ประดับยนต์ สุขภาพและความงาม ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเด็ก กีฬา หนังสือ และอุปกรณ์เดินทาง นอกจากนี้สินค้าที่นำมาจัดจำหน่ายยังมีราคาไม่สูงมาก ทำให้ทุกคนสามารถที่จะเข้ามาสั่งซื้อจับจองเป็นเจ้าของกันได้แบบไม่ไกลเกินเอื้อม รวมไปถึงระบบชำระเงินที่รวดเร็วและมีให้เลือกชำระทั้งทางพร้อมเพย์ และ Digital Banking ที่นักช็อปหรือลูกค้านั้นไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการทำรายการแต่อย่างใด และผู้ขายที่ลงทะเบียนขายของกับทางลาซาด้านั้นจะต้องดำเนินการอย่างถูกต้องมีบัญชี นิติบุคคล ที่ทางลาซาด้าสามารถตรวจสอบได้และเป็นไปตามเงื่อนไขที่ถูกต้องของทางลาซาด้า อ่านเพิ่มเกี่ยวกับ 8 วิธีการใช้ข้อเสนอพิเศษ เพิ่มยอดขายออนไลน์ให้ทะลุเป้า

ในยุคดิจิตอลที่ทุกสิ่งทุกอย่างขับเคลื่อนไปอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นด้านการท่องเที่ยว การศึกษาที่สามารถเรียนผ่านระบบออนไลน์ได้ทั่วโลก ทำข้อสอบและจ่ายเงินผ่านธุรกรรมการเงินดิจิตอลได้อย่างง่ายได้ และแน่นอนว่าในด้านการค้าขายและทำธุรกิจที่การทำธุรกรรมการเงินนั้นเข้ามามีบทบาทสำคัญมากที่สุด เพราะการชำระเงินต่างๆนั้นไม่จำเป็นต้องใช้เงินสดอีกต่อไป การชำระเงิน โอน หรือแม้แต่การถอนเงินโดยไม่ต้องใช้บัตรก็สามารถทำได้แค่เพียงผ่านแอพพลิเคชั่นของธนาคารที่เรามีบัญชีธนาคาร ไม่เพียงเท่านี้ การขอสินเชื่อต่างๆสามารถยื่นผ่านแอพพลิเคชั่นได้เลย เพราะธนาคารได้นำเทคโนโลยีขั้นสูงอย่าง AI มาปรับใช้ร่วมกับแอพพลิเคชั่นที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆของลูกค้าและแนะนำสินเชื่อที่เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจนั้นได้ แน่นอนว่าธุรกรรมการเงินดิจิตอลนั้นมาเพื่อรองรับการใช้ชีวิตแบบคนรุ่นใหม่ ที่ทุกอย่างนั้นทำได้ผ่านเทคโนโลยีที่อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้และมีความรวดเร็ว แต่มองในอีกมุมหนึ่ง ปัญหาที่ตามมานั้นอาจจะส่งผลกระทบที่รวดเร็วต่อธุรกิจได้หากเกิดปัญหาหรือความขัดข้องต่างๆ ซึ่งในเรื่องนี้นั้นผู้ประกอบการและผู้ทำธุรกิจจะต้องหาแนวทางป้องกันโดยการรับมือปัญหาธุรกรรมการเงินดิจิตอลอย่างมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการรับข่าวสารที่จะต้องถูกต้องชัดเจนตรวจสอบข่าวนั้นได้ว่าไม่ใช่เฟคนิวส์ เพื่อไม่ให้เราตื่นตระหนกและส่งผลต่อธุรกิจ เช่น การแอบอ้างชื่อธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท. ที่มีการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ประชาชนหลงผิด รวมทั้งการจัดทำเอกสารปลอม การปล่อยระบบเงินภายในประเทศ ซึ่งธปท. เองนั้นได้ออกมาเตือนประชาชนว่าอย่าหลงเชื่อหากได้รับการติดต่อโดยอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธปท. ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ไลน์อีเมล์และแจ้งว่ามีความผิดปรกติเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงินของลูกค้าซึ่งเป็นข้อมูลที่สถาบันการเงินและให้ทำการโอนเงินเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้ประชาชนสันนิษฐานไว้ก่อนว่าเป็นการหลอกลวงประชาชน หากเราไม่มั่นใจเรื่องข่างการเงินเราสามารถโทรสอบถามโดยตรงได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน1213 นอกจากนี้ยังมีพฤติกรรมเสี่ยงและเคยชินที่เป็นภัยต่อ Mobile Banking เช่น ใช้ PASSWORD เดิมไม่เคยเปลี่ยน ไม่หมั่นตรวจสอบรายการทำธุรกรรม และใช้ WIFI สาธารณะทำธุรกรรมทางการเงิน อ่านเพิ่มเกี่ยวกับ Digital Banking ในประเทศไทย

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในยุคปี 2018-2019 ผู้บริโภคนิยมซื้อของออนไลน์เป็นจำนวนมาก ห้างสรรพสินค้าต่างๆยังเป็นที่นิยมแต่ไว้แค่เพียงดูและลองสินค้าเท่านั้น การซื้อขายเสร็จสิ้นเมื่อลูกค้าเลือกที่จะสั่งออนไลน์และรอรับของที่บ้าน ไม่ใช่แค่เพียงเสื้อผ้าที่คนนิยมซื้อออนไลน์และยังมีอาหารและของใช้จำนวนมาก เพราะราคาที่ถูกกว่าและรวดเร็วในการจัดส่ง การโอนเงินทำธุรกรรมผ่านสมาร์ทโฟนยิ่งทำให้ชีวิตง่ายขึ้น เพราะไม่ว่าอยู่ที่ไหนที่มีสัญญาณอินเตอร์เนท ก็สามารถโอนเงินไปได้ทุกที่ทั่วโลก การขายของออนไลน์นั้นจะต้องทำอย่างถูกต้องครบถ้วน เช่นมีการจดทะเบียนบริษัทและจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีเครื่องหมาย DBD Registered รับรอง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้ซื้อ กลลวงในการซื้อของออนไลน์ กลลวงหลายๆอย่างที่มากับโลกออนไลน์คือ การทุจริตหลอกลวงสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งผู้บริโภคเองนั้นจะต้องตรวจสอบเบื้องต้นด้วยตนเองก่อนว่า ร้านค้านั้นน่าเชื่อถือหรือไม่ มีการรีวิวสินค้าทีได้รับอย่างไรบ้าง ระยะเวลาการขนส่งต่างๆใช้เวลานานเท่าไร เพราะบางร้านค้านั้นสั่งสินค้าจากต่างประเทศ จึงทำให้ผู้ซื้อต้องรอสินค้ายาวนานยิ่งขึ้นและอาจไม่เหมาะสมกับผู้ที่ต้องการใช้สินค้าด่วนหรือรีบเร่ง การโอนเงินชำระสินค้านั้นก็เป็นสิ่งสำคัญที่เราจะต้องตรวจสอบอย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นการโอนผ่านธุรกรรมใดๆ ทั้งทางธนาคาร e wallet Mobile Banking เพราะชื่อบัญชีต่างๆจะต้องตรงกับที่ทางร้านส่งให้ หลักฐานการโอนเงินต่างๆจะต้องเก็บไว้เป็นหลักฐานหากมีปัญหาใดๆเกิดขึ้น เราสามารถเอาหลักฐานเหล่านั้นไปแจ้งความได้ ข้อกฎหมายต่างๆที่ควบคุมและสิ่งที่เราควรรู้ มีอะไรบ้าง อย่างไรก็ตามเราควรติดต่อร้องเรียน กรณีสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์ชำรุด บกพร่อง หรือไม่ได้รับสินค้าเมื่อสั่งซื้อแล้ว เมื่อพบความบกพร่องของสินค้า เราควรถ่ายรูปสินค้าในทุกมุมเก็บไว้ และต้องติดต่อไปยังผู้ขายก่อน เพื่อแจ้งให้ทราบถึงข้อบกพร่องของสินค้าและสอบถามถึงวิธีการเยียวยาความเสียหาย ถ้าเป็นการซื้อผ่านเว็บไซต์ก็จะมีขั้นตอนและเงื่อนไขในการรับผิดชอบของเว็บไซต์กำหนดไว้แล้ว สามารถติดต่อไปยังคอลเซ็นเตอร์ หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ ถ้าเป็นการซื้อผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ไลน์ ต้องติดต่อไปยังพ่อค้าแม่ค้า ซึ่งเป็นการช่วยเหลือตนเองในเบื้องต้นก่อน ถ้ามีปัญหาไม่สามารถเจรจาต่อรองกับผู้ขายได้แล้ว จึงร้องเรียนไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่รับแจ้งเรื่องร้องเรียน เพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือต่อไปในการร้องเรียนเราต้องเตรียมหลักฐาน ได้แก่ ใบสั่งซื้อสินค้าหรือคำสั่งซื้อสินค้า ข้อความสนทนาการซื้อสินค้าระหว่างผู้ซื้อผู้ขาย ข้อมูลร้านค้า หลักฐานการชำระเงิน ถ่ายรูปสินค้าและเก็บสินค้าไว้เป็นหลักฐาน นำหลักฐานทั้งหมดแจ้งความร้องทุกข์กล่าวโทษที่สถานีตำรวจท้องที่ เพื่อเป็นหลักฐาน นอกจากนี้ยังมีข่าวสารที่สำคัญอื่นๆเช่น เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา กรมบัญชีกลางได้ดำเนินโครงการระบบการรับชำระเงินกลางของบริการภาครัฐ (e-Payment Portal of Government)…

ในยุคสมัยใหม่ที่หลายๆท่านไม่ใช่แค่เพียงทำงานประจำในออฟฟิศแต่ยังมีงานเสริมที่ทำควบคู่กันไปด้วย อย่างงานขายของออนไลน์ ที่กำลังเป็นที่นิยมและเป็นธุรกิจที่น่าสนใจ เพราะทำง่ายและสามารถทำพร้อมไปกับงานประจำได้ แต่การทำงานเสริมนั้นจะต้องไม่ไปรบกวนเวลางานประจำเพราะอาจทำให้เกิดความเสียหายได้ อย่างไรก็ตาม มีจำนวนผู้คนไม่น้อยที่เลือกลาออกจากงานออฟฟิศเพื่อมาทำงานขายของออนไลน์เต็มตัว การขายของออนไลน์นั้นเริ่มได้ไม่ยากหากเรามีใจรักในการขายของอยู่แล้ว เพราะจะต้องคอยตอบคำถามลูกค้าอยู่เสมอ อาจจะเป็นคำถามซ้ำๆ อย่างเช่น ราคาเท่าไร ลดได้หรือไม่ Platform และ Marketplace ต่างๆนั้นก็เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการขายของออนไลน์ เพราะง่ายต่อการเข้าถึงของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เราไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน หรือสร้างเว็บไซต์ให้ยุ่งยากอีกต่อไป หากมีการซื้อแลกเปลี่ยนต่างเงินตราก็สามารถแปลงค่าเงินได้ เพียงแค่สมัครบัญชีออนไลน์ขายของเท่านั้น สิ่งที่เราควรระมัดระวังในเรื่องการขายของออนไลน์คือ จะมีมิจฉาชีพที่แฝงตัวเข้ามาเป็นลูกค้า ซึ่งเราจะต้องมีสติในการขายของและศึกษาข้อกฎหมายเบื้องต้น หากเกิดเหตุการณ์ใดๆขึ้นเราจะได้ป้องกันได้ทันท่วงที สมัครเป็นผู้ขายออนไลน์ที่ Shopee หากเราต้องการขายของหรือเปิดบัญชีนิติบุคคลผ่าน Shopee หรือ Lazada โดย Shopee นั้นเป็นแพลต์ฟอร์มซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์รูปแบบโซเชียล (Social Commerce) มีรูปแบบการทำตลาดแบบผู้บริโภคขายสินค้าระหว่างกันเอง (C2C) ต่างจากแพลต์ฟอร์มรายอื่นที่จะเป็นธุรกิจขายให้ผู้บริโภค (B2C) วิธีสมัครคือ ใช้เบอร์โทรศัพท์ Email หรือ Facebook ในการลงทะเบียน จากนั้นก็กรอก Username และ Password เมื่อมีบัญชีแล้ว ก่อนอื่นหากเราจะทะเบียนบริษัท การจัดตั้งบริษัท หรือนิติบุคคล จะต้องใช้ข้อมูลและเอกสารนั้นนั้นในการสมัครบัญชี รอให้ทาง Shopee ตรวจสอบเอกสารและอนุมัติบัญชีให้ใช้งานได้ จากนั้นเราสามารถใช้งานในส่วนของฟังก์ชั่นการขายสินค้าและวิธีขายของออนไลน์ แต่เราต้องเช็คกับทาง Shopee เกี่ยวกับเงื่อนไขสินค้าที่เราสามารถขายได้ ระบบ Shopee จะทำให้ลูกค้าโอนเงินมาที่ส่วนกลางผ่านบัญชีธนาคาร Mobile Banking และ E-wallet ได้ก่อน จากนั้นเมื่อของถึงมือลูกค้าแล้ว ลูกค้าจะกดโอนเงินให้แก่ผู้ขาย หรือหากยังไม่มีการกดโอนเงิน และระบบ…

ในบทความที่แล้ว เราพูดถึงประเด็นที่ว่า Fintech เปรียบเสมือนโลกแห่งโอกาสของ ecommerce เราได้พูดถึงประเด็นเรื่องกระแสของ fintech ในภาพรวม ในบทความนี้เราจะมาเจาะลึกขึ้นอีก ว่ามีนวัตกรรม fintech อะไรบ้างที่จะช่วยเหล่าพ่อค้าแม่ค้า ecommerce กระตุ้นยอดขายได้ อย่างรวดเร็ว เหล่าบรรดาผู้เล่นในตลาด Ecommerce ปัจจุบันนี้ต่างก็เจอความท้าทายที่ต่างจากธุรกิจแบบดั้งเดิม ผู้บริโภคปัจจุบันที่มีความรู้เรื่อง digital คาดหวังมากขึ้นจากการ shopping online ทั้งในเรื่องความรวดเร็วและความสะดวกสบาย ยิ่งไปกว่านั้นผู้ขาย ecommerce ก็ต้องต่อสู้กับเทศกาลลดราคาของ online ต่างๆ ที่สร้างความผันผวนให้กับรายได้อย่างมาก ปัญหาที่ต่างกันก็ย่อมต้องแก้ด้วยวิธีที่ต่างกัน เจ้าของร้านค้า online ใน emarketplaces เจ้าดังๆอย่าง Shopee Lazada ก็ต้องการเงินทุนเพื่อมาใช้ใน digital platform ที่ตัวเองมีทั้งนั้น แต่ จะด้วยวิธีอะไรล่ะ? ถือว่าเป็นโชคดีที่มีนวัตกรรมทางการเงินที่สามารถช่วยสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ ecommerce ของคุณได้ และต่อไปนี้ก็คือวิธีการกระตุ้นยอดขาย online ด้วย นวัตกรรม Fintech ที่เกี่ยวกับการชำระเงินและการให้กู้เงินลงทุน วิธีกระตุ้นยอดขาย นวัตกรรมการชำระเงิน (Payment Innovation) อย่างที่เราเคยพูดถึงในบทความก่อนๆ นวัตกรรมการชำระเงินนั้นเป็นประโยชน์ต่อทั้งด้าน อุปสงค์ และ อุปทาน ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเรื่อง technology ที่จะช่วยให้ผู้ขาย ecommerce ใช้ดึงดูดลูกค้า หรือผู้บริโภค มาที่ร้านค้า online รวมถึงรักษากลุ่มลูกค้าเหล่านั้นเอาไว้ กระเป๋าเงินดิจิตอล (Digital wallets)…