Syarat dan Ketentuan Kartu Aspire

Berlaku sejak
24 Juli 2023

1 PENGANTAR, RUANG LINGKUP DAN PARA PIHAK

1.1 Perjanjian ini menetapkan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk Kartu Aspire (sebagaimana didefinisikan di bawah). Mohon dibaca dengan cermat.

1.2 Kartu Perusahaan Aspire (“Kartu Aspire”) adalah kartu virtual yang diterbitkan oleh PT CIMB Niaga, Tbk (“Penerbit Kartu”).  

1.3 Para pihak dalam Perjanjian ini adalah Anggota Kartu (sebagaimana yang didefinisikan di bawah ini), PT Kharisma Catur Mandala (sebagai penyedia Platform) dan PT Alumak Teknologi Indonesia (sebagai pihak yang memberikan Kartu Aspire atas nama Penerbit Kartu kepada Anggota Kartu).  

1.4. Anggota Kartu menerima syarat dan ketentuan Perjanjian ini ketika berlaku untuk, mempertahankan atau menggunakan, atau memungkinkan Pemegang Kartu (sebagaimana didefinisikan di bawah) untuk mempertahankan atau menggunakan, Kartu Aspire. Anggota Kartu mengakui dan menyetujui bahwa layanan tertentu sehubungan dengan Kartu Aspire disediakan oleh PT Kharisma Catur Mandala atau PT Alumak Teknologi Indonesia, tergantung keadaannya, dan bahwa dalam Perjanjian ini, “Aspire” mengacu pada salah satu dari PT Alumak Teknologi Indonesia dan PT Kharisma Catur Mandala atau keduanya. 

Aspire dapat mengubah, menambahan dan/atau memvariasikan bagian manapun dari Perjanjian ini setiap saat dengan permberitahuan, dan perubahan tersebut berlaku pada tanggal yang tertera dalam pemberitahuan. Penggunaan berkelanjutan Kartu Aspire oleh Anggota Kartu atau Pemegang Kartu setelah setiap perubahan tersebut, merupakan persetujuan dan penerimaan atas Perjanjian yang direvisi.

1.5 PT Alumak Teknologi Indonesia terdaftar di bawah Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan saat ini memegang lisensi sebagai Agregator berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan untuk Inovasi Keuangan Digital di Sektor Jasa Keuangan. Hal ini dapat dikonfirmasi di situs resmi OJK di sini

2 DEFINISI DAN INTERPRETASI

2.1 Dalam Perjanjian ini:

2.1.1 “Akun” berarti masing-masing dan setiap akun debit virtual Anggota Kartu yang dikelola dengan Aspire dan/atau mitra Aspire untuk penyelesaian transaksi yang dilakukan dengan Kartu Aspire;

2.1.2 “Mata Uang Akun” berarti denominasi mata uang Akun yang relevan;

2.1.3 “Perjanjian” berarti syarat dan ketentuan ini dan setiap formulir aplikasi, pedoman pengguna, syarat dan ketentuan promosi, kebijakan dan dokumen lainnya yang berkaitan dengan hal tersebut di atas, sebagaimana yang diubah dan/atau ditambahkan dari waktu ke waktu;

2.1.4 “Alumak” berarti PT Alumak Teknologi Indonesia beserta penerus dan penerima kuasanya;

2.1.5. “Aspire” berarti PT Kharisma Catur Mandala beserta penerus dan penerima kuasanya dan/atau PT Alumak Teknologi Indonesia beserta penerus dan penerima kuasanya;

2.1.6 “Kartu Aspire” or “Kartu” berarti setiap kartu perusahaan virtual Aspire yang diminta oleh Anggota Kartu dan diterbitkan oleh Penerbit Kartu, dan setiap substitusi, penggantian, atau pembaruannya;

2.1.7 “Grup Aspire” berarti Aspire, Alumak dan masing-masing koporasinya yang terkait, termasuk anak perusahaan, perusahaan induk dan anak perusahaan dari perusahaan induk (berdasarkan masing-masing situasi yang terjadi);

2.1.8 “Pihak Berwajib” berarti setiap pemerintah, kuasi pemerintah, badan administrasi, pengatur atau pengawas atau pihak berwajib, pengadilan atau tribunal dengan yurisdiksi atas Aspire, Alumak atau anak perusahaan, perusahaan induk, afiliasi atau entitas terkait lainnya;

2.1.9 “Batas Kartu” memiliki arti yang diberikan di Pasal 5;

2.1.10 “Pemegang Kartu” berarti orang yang kepadanya diterbitkan Kartu Aspire atas permohonan atau permintaan Anggota Kartu; 

2.1.11 “Anggota Kartu” berarti korporasi, firma atau entitas yang merupakan pemohon Kartu Aspire;

2.1.12 “Penerbit Kartu” berarti PT BANK CIMB NIAGA, Tbk beserta penerus dan penerima kuasanya;

2.1.13 “CVC” berarti kode verifikasi kartu dan nilai verifikasi kartu;

2.1.14 “Mata Uang Asing” memiliki arti yang diberikan dalam Pasal 6 (Transaksi Mata Uang Asing);

2.1.15 “Jaringan” berarti jaringan atau asosiasi nasional atau internasional utama seperti American Express, Mastercard, Visa, RuPay, JCB, Discover, UnionPay atau jaringan atau asosiasi global atau lokal lainnya yang mungkin bekerja sama dengan Aspire dan/atau Penerbit Kartu dari waktu ke waktu untuk memungkinkan penggunaan Kartu Aspire;

2.1.16 “PIN” berarti setiap nomor identifikasi pribadi, kata sandi, nomor identifikasi login, nomor identifikasi pelanggan, tanda tangan identifikasi elektronik atau kode-kode yang dipilih atau diterbitkan untuk Anggota Kartu atau Pemegang Kartu (sebagaimana yang berlaku) untuk tujuan pengoperasian Akun dengan Kartu Aspire; 

2.1.17 “Platform” berarti platform elektronik yang tersedia di https://aspireapp.com/id (atau subdomain atau situs(-situs) web tambahan atau pengganti) dan termasuk setiap aplikasi seluler atau desktop yang dapat digunakan untuk mengakses platform elektronik; dan

2.1.18 “ Batas Transaksi Tunggal” memiliki arti yang diberikan dalam Pasal 5 (Akun dan Batas Transaksi).

2.2 Kata-kata yang memiliki makna dalam bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya.

2.3 Kata-kata yang mengacu ke maskulin juga mengacu kepada jenis kelamin feminin dan netral.

2.4 Acuan ke orang mencakup acuan ke perusahaan, asosiasi atau institusi.

2.5 Acuan ke Pasal merupakan acuan ke pasal di Perjanjian ini.

2.6 Acuan ke “hukum” mencakup undang-undang, hukum umum, prinsip-prinsip keadilan, ketertiban, regulasi, aturan, arahan resmi, permintaan, pedoman, sanksi, embargo atau tindakan pembatasan (baik memiliki kekuatan hukum atau tidak) dari setiap Pihak Berwajib, setiap persetujuan dengan Pihak Berwajib, dan setiap interpretasi, penerapan, penggantian, perubahan atau penegakan hukum tersebut.

2.7 Kecuali muncul indikasi sebaliknya, acuan ke pihak atau seseorang akan ditafsirkan sebagai termasuk penerus berikutnya berdasarkan jabatan, penerima pengalihan dan pengalihan yang diizinkan, berdasarkan keadaannya sesuai dengan kepentingannya masing-masing. 

2.8 Setiap kata-kata yang mengikuti istilah termasuk, mencakup, khususnya, sebagai contoh atau ekspresi serupa harus ditafsirkan sebagai ilustrasi dan tidak membatasi arti kata, deskripsi, definisi, frasa atau istilah sebelum istilah-istilah tersebut.

2.9 Judul Pasal hanya merupakan acuan dan tidak dimaksudkan untuk dipertimbangkan dalam interpretasi Perjanjian ini.

3 PENERBITAN DAN AKTIVASI KARTU ASPIRE

3.1. Anggota Kartu dapat mengajukan permohonan Kartu Aspire untuk Pemegang Akun melalui situs halaman Aspire atau aplikasi seluler.

3.2 Kartu Aspire adalah kartu virtual. 

3.3 Anggota Kartu dan Pemegang Kartu harus mengikuti prosedur aktivasi agar dapat menggunakan Kartu Aspire.

4 PENGGUNAAN KARTU ASPIRE

4.1 Pengguna Kartu dapat menggunakan Kartu Aspire untuk melakukan pembayaran online dan membeli barang dan jasa online yang berkaitan dengan operasi bisnis.

4.2 Kartu Aspire bukan untuk penggunaan pribadi. 

4.3 Pembelian langsung dikurangkan dari Akun Anggota Kartu yang bersangkutan, di mana ketentuan penggunaan yang relevan (termasuk 'Syarat dan Ketentuan') tersedia di Platform.

4.4 Hanya Anggota Kartu dan Pemegang Kartu, dan tidak ada orang lain, dapat menggunakan Kartu Aspire untuk melakukan transaksi pada Kartu Aspire, tunduk pada syarat dan ketentuan dari Perjanjian ini.

4.5 Saldo pada Akun Anggota Kartu akan segera dikurangi sebesar jumlah setiap pembayaran online yang dilakukan dengan Kartu Aspire. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu tidak boleh menggunakan Kartu Aspire untuk melakukan pembayaran yang melebihi saldo dana yang tersedia di Akun Anggota Kartu. 

4.6. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa pembayaran dilakukan kepada orang atau badan sehubungan dengan transaksi komersial sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Dalam waktu dan keadaan apa pun, Anggota Kartu atau Pemegang Kartu tidak boleh menggunakan atau mengizinkan penggunaan Kartu Aspire atau layanan apa pun yang disediakan oleh Aspire sehubungan dengan hal-hal berikut ini:  

4.6.1 kegiatan pencucian uang, penipuan dan/atau pendanaan organisasi teroris; 

4.6.2 untuk membayar hutang yang diderita dari judi, taruhan dari acara, taruhan dari perjanjian atau kegiatan melawan hukum lainnya;atau

4.6.3. di negara-negara yang dikenai sanksi (yang berarti setiap sanksi ekonomi, undang-undang, regulasi, embargo, atau tindakan pembatasan yang diatur, ditetapkan, atau diberlakukan dari waktu ke waktu termasuk oleh (i) Pihak Berwenang Moneter Singapura; (ii) Uni Eropa; (iii) Perserikatan Bangsa-Bangsa; (iv) Amerika Serikat; atau (v) otoritas sanksi terkait lainnya).

4.7 Aspire dapat, secara mandiri atau bermitra dengan pihak ketiga, menyediakan layanan tambahan sehubungan dengan penggunaan Kartu Aspire. Layanan tersebut dapat diberikan dengan syarat dan ketentuan tambahan yang diberitahukan oleh Aspire dan/atau pihak ketiga tersebut kepada Anggota Kartu dan/atau Pemegang Kartu dari waktu ke waktu. Layanan tambahan tersebut dapat ditarik atau diubah dari waktu ke waktu. Layanan tambahan tersebut dapat ditarik atau diubah dari waktu ke waktu. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu dianggap telah menerima syarat dan ketentuan yang mengatur layanan tambahan ini jika Anggota Kartu atau Pemegang Kartu mengajukan permohonan untuk atau menggunakan layanan tersebut. 

5 KARTU DAN BATAS TRANSAKSI

5.1 Aspire dapat menetapkan batas pengeluaran keseluruhan sehubungan dengan Kartu Aspire ("Batas Kartu") dan dapat mengubah Batas Kartu dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan kepada Anggota Kartu atau Pemegang Kartu. Anggota Kartu dan/atau Pemegang Kartu mengakui bahwa batas tersebut dapat dikenakan karena layanan, fitur, dan/atau fungsi yang disediakan oleh Aspire (seperti fitur 'Anggaran') pada Platform dan setuju untuk mematuhi dan bertanggung jawab untuk memastikan pengguna layanan, fitur, dan/atau fungsi tersebut mematuhi 'Syarat dan Ketentuan' dan ' 'Kebijakan Penggunaan’ sebagaimana ditetapkan pada Platform. 

5.2 Aspire dapat menetapkan batasan jumlah transaksi pada Kartu Aspire (“Batas Transaksi Tunggal”) dan dapat memvariasikan Batas Transaksi Tunggal dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan kepada Anggota Kartu atau Pemegang Kartu. 

5.3 Pemegang Kartu dapat melakukan transaksi Kartu Aspire hanya jika terdapat saldo yang cukup di Akun Anggota Kartu, jumlah transaksi tidak melebihi Batas Transaksi Tunggal yang berlaku, dan total biaya yang dikeluarkan pada Kartu Aspire tidak akan melebihi Batas Kartu yang berlaku. Pemegang Kartu tidak akan melakukan atau berusaha melakukan transaksi apapun yang akan mengakibatkan terlampauinya batas tersebut. Jika transaksi telah diproses meskipun saldo yang tersedia di Akun Anggota Kartu tidak mencukupi, Anggota Kartu akan bertanggung jawab kepada Aspire atas kekurangan tersebut dan pihak lain mana pun untuk memulihkan atau mencoba memulihkan kekurangan tersebut.

5.4 Terlepas dari Batas Kartu yang berlaku dan/atau Batas Transaksi Tunggal yang berlaku, Aspire dapat atas kebijakannya mutlaknya sendiri menyetujui, mengesahkan atau mengizinkan transaksi apa pun untuk dilakukan bahkan jika transaksi tersebut akan mengakibatkan penarikan berlebihan pada Akun Anggota Kartu dan/atau Batas Kartu terlampaui dan/atau Batas Transaksi Tunggal terlampaui. Namun, Aspire dapat membebankan dan mendebet dari Akun Anggota Kartu, biaya kelebihan berdasarkan jumlah saldo kelebihan yang ada setiap saat di Akun, dan Anggota Kartu harus membayar jumlah kelebihan tersebut dan biaya sesuai permintaan kepada Aspire.

5.5 Aspire memiliki kebijakan sendiri untuk menentukan apakah Batas Kartu dan/atau Batas Transaksi Tunggal telah terlampaui, dan setiap keputusan tersebut harus tidak dapat diragukan lagi dan mengikat Anggota Kartu dan Pemegang Kartu.

5.6 Dalam menghitung apakah Batas Kartu telah terlampaui, Aspire dapat memperhitungkan jumlah transaksi apa pun yang belum didebet ke Kartu Aspire dan setiap wewenang yang diberikan oleh Anggota Kartu, Pemegang Kartu dan/atau Aspire kepada pihak ketiga sehubungan dengan suatu transaksi prospektif.

6 TRANSAKSI MATA UANG ASING 

6.1 Kartu Aspire dapat digunakan untuk transaksi yang didenominasi dalam mata uang selain Mata Uang Akun yang relevan ("Mata Uang Asing").

6.2 Jika transaksi Mata Uang Asing dilakukan pada Kartu Aspire, jumlah Mata Uang Asing akan dikonversi ke jumlah dalam Mata Uang Akun terkait dengan biaya dan nilai tukar mata uang yang dibterapkan dan dipungut oleh Jaringan berdasarkan kebijakan mereka. Biata dan nilai tukar tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan. Nilai tukar mata uang yang dapat diterapkan bisa saja bukan nilai tukar pada tanggal transaksi. 

6.3 Anggota Kartu dan Pemegang Kartu menyetujui, mengakui dan menerima semua resiko dan biaya yang termasuk dalam transaksi Mata Uang Asing tersebut, baik yang timbul dari perbedaan kurs dan praktik konversi mata uang, atau lainnya dari fluktuasi pasar.

7 WAKTU BERAKHIR

7.1 Kartu Aspire berakhir pada tanggal yang dinyatakan di Platform. Pemegang Kartu tidak akan bisa menggunakan Kartu Pinjaman setelah tanggal berakhir.

7.2 Anggota Kartu atau Pemegang Kartu harus menginformasikan Aspire secara tertulis jika mereka tidak ingin memperpanjang Kartu Aspire.

7.3 Jika tidak ada tindakan yang dilakukan oleh Anggota Kartu atau Pemegang Kartu sehubungan dengan perpanjangan otomatis Kartu Aspire, mereka dianggap telah menyetujui perpanjangan Kartu Aspire dan ketentuan Perjanjian ini akan terus berlaku.

8 PENAHANAN DANA

8.1 Aspire dapat mendebit atau menahan saldo di Kartu Aspire dan/atau Akun Anggota Kartu untuk jumlah transaksi baik pada hari diajukan ke Aspire untuk pembayaran (termasuk tanpa batasan, presentasi melalui sarana elektronik) atau pada hari dimana Aspire menerima pemberitahuan transaksi. Jumlah yang disisihkan atau dipegang tersebut hanyalah perkiraan jumlah dari transaksi yang sebenarnya dan mungkin tidak sama dengan transaksi yang sebenarnya.

8.2 Aspire memiliki kebijakan mutlak untuk menahan jumlah tersebut sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8.1 untuk periode yang dianggap sesuai. Setelah berakhirnya periode seperti yang Aspire tentukan, Aspire akan mendebet jumlah yang ditahan tersebut ke Akun jika transaksi sehubungan dengan jumlah yang ditahan tersebut diajukan kepada Aspire untuk pembayaran, dan Aspire akan mengkreditkan jumlah yang ditahan tersebut. kembali ke Akun jika transaksi sehubungan dengan jumlah yang ditahan tidak diberikan kepada Aspire untuk pembayaran, dengan ketentuan bahwa Aspire selalu memiliki kebijakan untuk terus menahan jumlah tersebut jika dianggap bahwa transaksi tersebut akan disajikan untuk pembayaran dalam waktu yang wajar. Untuk menghindari keraguan, hak Aspire untuk mendebet Akun sehubungan dengan transaksi apa pun tidak akan dibatasi pada jumlah yang ditahan sehubungan dengan transaksi tersebut. Anggota Kartu setuju bahwa Aspire berhak mendebet Akun untuk jumlah penuh transaksi.

8.3 Anggota Kartu atau Pemegang Kartu tidak boleh menghentikan pembayaran atas suatu transaksi atau menggunakan jumlah yang ditahan. Untuk menghindari keraguan, jumlah yang ditahan sehubungan dengan setiap transaksi tidak diperlakukan sebagai jumlah transaksi yang pada akhirnya akan didebet ke Akun dan khususnya, untuk transaksi dalam Mata Uang Asing, dan tidak dianggap bahwa Aspire dan/atau Jaringan terkait (sebagaimana berlaku) telah mengkonversi transaksi ke Mata Uang Akun pada hari jumlah tersebut ditahan. 

8.4 Apabila jumlah transaksi apa pun didenominasi dalam Mata Uang Asing, Aspire dapat memutuskan atas kebijakannya sendiri apakah akan menahan jumlah tersebut dalam Mata Uang Asing atau Mata Uang Akun. Dengan ini disetujui lebih lanjut bahwa Aspire berhak untuk meningkatkan, setiap saat, jumlah yang akan ditahan berkaitan dengan setiap transaksi yang didenominasikan dalam Mata Uang Asing jika Aspire menganggap bahwa jumlah yang awalnya ditahan ketika dikonversi ke Mata Uang Asing tersebut tidak akan cukup untuk memenuhi pembayaran penuh transaksi.

9 KEBIJAKAN ASPIRE

9.1 Anggota Kartu dan Pemegang Kartu menyetujui bahwa Aspire berhak, setiap saat berdasarkan kebijakan mutlaknya sendiri, dan tanpa memberikan pemberitahuan atau alasan apapun sebelumnya, menolak untuk menyetujuiusulan transaksi apapun, meskipun Batas Kartu dan/atau Batas Transaksi Tunggal tidak akan terlampaui atau jika saldo di Akun tidak akan negatif.

9.2 Aspire berhak, atas kebijakan mutlaknya sendiri, tanpa pemberitahuan dan tanpa memberikan alasan apapun, untuk:

9.2.1 menangguhkan hak Pemegang Kartu untuk menggunakan Kartu Aspire secara keseluruhan atau berkaitan dengan transaksi spesifik; dan/atau

9.2.2 menolak untuk menerbitkan kembali, memperbarui atau mengganti Kartu Aspire, tanpa, dalam hal apapun, mempengaruhi kewajiban Anggota Kartu atau Pemegang Kartu berdasarkan Perjanjian ini yang akan terus berlaku dan tidak akan ada pengembalian dana atas biaya apapun yang dibayarkan jika hak untuk menggunakan Kartu Pinjaman ditangguhkan oleh Aspire atau jika Kartu Pinjaman tidak diperbarui atau diganti.

9.3 Aspire dapat, atas kebijakan mutlaknya, meminta Kartu Aspire untuk dikembalikan setiap saat, di mana Anggota Kartu harus memastikan bahwa Pemegang Kartu segera menghentikan semua penggunaan Kartu Aspire. 

9.4 Aspire berhak untuk mengakhiri, menangguhkan atau membatasi Kartu Aspire, Akun dan/atau PIN Anggota Kartu tanpa alasan atau pemberitahuan apapun. Aspire dapat menghentikan, menangguhkan atau membatasi Kartu Aspire, Akun Anggota Kartu dan/atau PIN dengan alasan yang berkaitan (namun tidak terbatas) pada hal-hal berikut:

9.4.1. keamanan Kartu Aspire dan.atau Akun Anggota Kartu;

9.4.2. dugaan penggunaan Kartu Aspire atau PIN yang tidak sah atau bersifat menipu; dan/atau  

9.4.3 untuk memastikan bahwa Aspire, Penerbit Kartu, Jaringan terkait dan/atau masing-masing mitra dan afiliasi patuh dengan undang-undang dan regulasi atau setiap putusan pengadilan atau perintah pengadilan atau Pihak Berwajib yang berlaku.  

9.5 Tanpa mengurangi ketentuan lain dari Perjanjian ini, Aspire berhak, setiap saat, atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa memberikan alasan, untuk memperkenalkan, mengubah, memvariasikan, membatasi, atau menarik semua atau salah satu manfaat, layanan , fasilitas dan hak istimewa berkaitan dengan atau sehubungan dengan penggunaan Kartu Aspire dan/atau Perjanjian ini.

10 BIAYA DAN ONGKOS

10.1 Aspire dapat atas kebijakannya sendiri, membebankan dan mendebetkan ke Akun Anggota Kartu, biaya berikut:

10.1.1. setiap biaya untuk penerbitan, pengelolaan dan pembaruan Kartu Aspire;

10.1.2. biaya penggantian untuk Kartu Aspire;

10.1.3. biaya transaksi dan administrasi untuk transaksi Mata Uang Asing;

10.1.4. biaya administrasi untuk pembuatan atau pengambilan dokumen apa pun dari dan terkait dengan Akun dan/atau Kartu Aspire; dan

10.1.5 setiap biaya dan/atau ongkos lainnya untuk layanan atau tindakan apapun yang dilakukan oleh Aspire sehubungan dengan Akun dan/atau Kartu Aspire.

10.2 Jumlah biaya dan ongkos yang harus dibayarkan oleh Anggota Kartu akan diputuskan oleh Aspire dan dapat berubah dari waktu ke waktu.

10.3 Tanpa mengesampingkan ketentuan di atas, Aspire juga dapat membebankan biaya ke Akun: 

10.3.1 jumlah berapapun yang jatuh tempo dan terhutang kepada Aspire oleh Anggota kartu; dan/atau

10.3.2 setiap biaya, ongkos dan/atau pengeluaran yang dikeluarkan oleh Aspire untuk memperbaiki eror dalam pembayaran atau catatan, baik yang timbul dari pembalikan transaksi Kartu yang dibukukan di Kartu Aspire atau lainnya sehubungan dengan penggunaan Kartu Aspire.

11 TAX

11.1 Masing-masing pihak akan bertanggung jawab, sebagaimana yang diharuskan berdasarkan hukum yang berlaku, untuk mengidentifikasi dan membayar semua pajak dan biaya serta ongkos pemerintahan (dan setiap denda, bunga, dan tambahan lainnya) yang dikenakan pada pihak pada atau berkaitan dengan transaksi dan pembayaran berdasarkan Perjanjian ini. 

11.2 Jika ada anggota Grup Aspire yang diminta untuk mengajukan dokumen terkait pajak dengan pihak berwenang, Anggota Kartu harus memberikan kepada anggota(-anggota) Grup Aspire yang relevan secara tepat waktu setiap dokumen yang diperlukan (jika berlaku) untuk mendukung pengajuan tersebut atas dasar permintaan. 

11.3 Anggota Kartu bertanggung jawab untuk membayar semua pajak barang dan jasa, pajak pertambahan nilai, semua pajak lain yang dikenakan atau harus dibayar sehubungan dengan jumlah apa pun yang dibebankan pada Kartu Aspire (termasuk pembayaran yang terlambat) dan Aspire berhak untuk membebankan semua jumlah tersebut ke Akun. 

12 KEHILANGAN ATAU PENCURIAN KARTU ASPIRE / PENGUNGKAPAN PIN

12.1 Pemegang Kartu harus menjaga Kartu Aspire dan harus memastikan bahwa nomor kartu, CVC, tanggal pengakhiran kartu dan PIN tidak diungkapkan kepada siapapun dan Pemegang Kartu sepenuhnya bertanggung jawab setiap saat untuk keamanan Kartu Aspire, dan atas semua transaksi dan beban ditanggung di Kartu Aspire.

12.2 Pemegang Kartu berjanji untuk memastikan bahwa ia:

12.2.1 tidak akan menyingkap atau mengungkapkan PIN dan tidak akan menulis kata sandi, PIN atau informasi keamanan lainnya yang diberikan ke Aspire; dan

12.2.2 hanya akan mengeluarkan Advance Card, nomor kartu atau PIN untuk melakukan transaksi.

12.3 Jika Kartu Aspire hilang atau dicuri atau Anggota Kartu atau Pemegang Kartu yakin bahwa Kartu Aspire, nomor kartu atau PIN kemungkinan disalahgunakan, mereka harus:

12.3.1 tanpa penundaan, memberitahu dan memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Aspire;

12.3.2 membantu pemulihan atau menghentikan penggunaan Kartu Aspire; 

12.3.3 segera berhenti menggunakan Kartu Aspire, nomor kartu atau PIN; dan 

12.3.4 membuat laporan polisi resmi atas terjadinya peristiwa tersebut dan memberikan laporan polisi tersebut kepada Aspire serta konfirmasi tertulis atas kehilangan, pencurian atau pengungkapan yang tidak sah tersebut dan informasi apapun lainnya yang diharuskan oleh Aspire.

12.4 Dalam hal Kartu Aspire dicuri atau hilang, Anggota Kartu bertanggung jawab atas semua transaksi Kartu Aspire, baik yang sah maupun lainnya yang ditanggung oleh Kartu, sampai Aspire telah diberitahu oleh Anggota Kartu atas kehilangan, pencurian, atau transaksi yang tidak sah tersebut dan Aspire, Anggota Kartu atau Pemegang Kartu memblokir Kartu Pinjaman.

12.5 Pemegang Kartu juga harus segera memberitahu Aspire jika Kartu Aspire tidak bekerja dengan baik.

12.6 Aspire dapat, atas kebijakan mutlaknya sendiri, menerbitkan Kartu Pinjaman pengganti atau PIN baru berdasarkan syarat dan ketentuan yang dianggapnya sesuai. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu bisa saja diharuskan untuk patuh dengan aktivasi kartu, keamanan, dan prosedur lainnya sebagaimana ditentukan oleh Aspire dari waktu ke waktu untuk mendaftar ulang Kartu Aspire pengganti untuk digunakan sehubungan dengan layanan pembayaran apapun.

12.7 Jika Kartu Aspire telah digunakan tanpa sepengetahuan atau izin dari Anggota Kartu atau Pemegang Kartu, atau hilang, dicuri, atau jika Anggota Kartu atau Pemegang Kartu merasa Kartu Aspire telah disalahgunakan, Aspire dapat mengungkapkan kepada lembaga penegak hukum informasi apa pun yang diyakini relevan.

13 MASALAH DENGAN BARANG DAN JASA

13.1 Aspire tidak bertindak sebagai agen untuk merchant dari barang dan/atau jasa apapun yang dibeli menggunakan Kartu Aspire. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu menyetujui bahwa Aspire tidak bertanggung jawab bagaimanapun juga atas masalah apapun dengan barang dan jasa yang dibeli dengan Kartu Aspire. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu (jika berlaku) harus meminta ganti rugi langsung dari merchant tersebut sehubungan dengan barang dan jasa tersebut.

13.2 Terlepas dari barang dan jasa yang tidak dikirim, tidak bekerja, atau cacat pada barang dan layanan yang dibeli menggunakan Kartu Aspire, Aspire berhak untuk mendebet jumlah transaksi penuh atas barang dan jasa tersebut dari Akun Anggota Kartu. Tanggung jawab Anggota Kartu ke Aspire tidak terpengaruh oleh perselisihan atau gugatan balik atau hak perjumpaan apapun yang dimiliki oleh Anggota Kartu atau Pemegang Kartu terhadap merchant.

13.3. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu mengakui dan menyetujui Aspire tidak bertanggung jawab atas manfaat, potongan harga atau program apapun dari atau yang ditawarkan oleh merchant manapun, dan Aspire bukan merupakan representasi atas kualitas, penyediaan atau bagaimana barang dan/atau jasa tersebut bekerja. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu menyetujui untuk menyelesaikan keluhan tentang barang dan/atau jasa secara langsung dengan merchant, tanpa merujuk ke Aspire.

14 PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB

14.1 Aspire tidak bertanggung jawab atau berkwajiban bagaimana pun juga kepada Anggota Kartu atau Pemegang Kartu atas ketidaknyamanan, kehilangan, kerusakan, ongkos atau pengeluaran dalam bentuk apapun atau yang tidak dapat dibuktikan atau cedera yang diderita atau ditanggung oleh Anggota Kartu atau Pemegang Kartu berdasarkan keadaannya baik yang dapat diperkirakan maupun tidak, akibat dari, timbul dari atau sehubungan dengan hal-hal berikut:

14.1.1. jika merchant, tempat usaha atau perorangan manapun menolak untuk menerima atau menjunjung (atau terlambat dalam menerima atau menjunjung) Kartu Aspire, nomor kartu atau PIN untuk alasan apapun;

14.1.2 setiap penolakan atau penundaan oleh Alumak, Aspire, atau Jaringan apapun untuk memberikan wewenang, memproses, memfasilitasi atau memperbolehkan transaksi apapun;

14.1.3. jika Anggota Kartu atau Pemegang Kartu dilarang menggunakan barang, layanan, mesin, peralatan, produk, dan/atau sistem apa pun (baik elektronik, telekomunikasi, atau lainnya) sebagai akibat dari tindakan, kelalaian terkait data, atau penundaan apa pun oleh merchant, perusahaan, Aspire , Penerbit Kartu, Jaringan mana pun atau pihak lain mana pun;

14.1.4 Aspire tidak dapat melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini karena, secara langsung atau tidak langsung, kegagalan, cacat atau tidak berfungsinya mesin, sistem otorisasi, pemrosesan data atau sistem komunikasi atau tautan transmisi atau perselisihan industri apa pun, perang, Kehendak Tuhan atau apa pun di luar kendali Aspire, pegawai atau agennya;

14.1.5 setiap kerusakan atau kehilangan atau ketidakmampuan untuk mengambil data atau informasi apa pun yang mungkin disimpan dalam microchip atau sirkuit apa pun penyebabnya atau kegagalan apa pun dalam kinerja atau fungsi atau kerusakan atau gangguan komputer Aspire (baik perangkat keras atau perangkat lunak), mesin, peralatan, produk dan/atau sistem (baik elektronik, telekomunikasi atau lainnya) yang dikelola oleh, digunakan untuk, oleh Aspire atau sehubungan dengan bisnis Aspire atau lainnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada kegagalan atau ketidakmampuan komputer, mesin, peralatan, produk dan sistem tersebut atau salah satu atau lebih untuk menerima, mengenali, menyimpan, memproses dan/atau mengirimkan tanggal atau data sehubungan dengan tanggal; dan

14.1.6 penggunaan tidak sah atas Kartu Aspire dan/atau Akun atau layanan atau fasilitas apapun yang berhubungan dengannya, atau setiap transaksi yang dilakukan oleh orang tidak berwenang.

14.2 Tanpa mengurangi ketentuan Pasal 14 (Pengecualian Tanggung Jawab), Aspire tidak bertanggung jawab bagaimana pun juga kepada Anggota Kartu atau Pemegang Kartu atas kehilangan, kerusakan, ongkos atau pengeluaran apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan dengan penggunaan Kartu Aspire dan/atau Perjanjian ini kecuali jika (dan hanya sepanjang) telah ditetapkan secara eksklusif dengan Pasal 25 (Hukum dan Yurisdiksi yang Mengatur) bahwa hal tersebut di atas telah terjadi semata-mata karena kelalaian besar, penipuan atau wanprestasi yang disengaja oleh pihak Aspire.

15 PENGEMBALIAN DANA DAN TAGIHAN BALIK

15.1 Jika Anggota Kartu atau Pemegang Kartu ingin menerima pengembalian dana setelah melakukan transaksi dengan merchant melalui Kartu Aspire ("Pengembalian Dana"), Anggota Kartu atau Pemegang Kartu harus menghubungi merchant secara langsung dengan permintaan tersebut. Jika merchant atas kebijakannya memutuskan untuk memproses permintaan tersebut untuk Pengembalian Dana, Aspire akan mengkredit Akun dengan Pengembalian Dana setelah Aspire menerima jumlah yang relevan dari merchant. Aspire tidak berkewajiban untuk menyelidiki atau mempertahankan validitas dan/atau nilai Pengembalian Dana apa pun.

15.2 Jika Anggota Kartu atau Pemegang Kartu ingin menerima pengembalian dana dari merchant sehubungan dengan transaksi yang berselisih ("Tagihan Balik"), Anggota Kartu atau Pemegang Kartu harus menghubungi Aspire dengan permintaan dan dokumen pendukung yang berkaitan dengan transaksi tersebut. Jika perselisihan tersebut diselesaikan untuk kepentingan Anggota Kartu atau Pemegang Kartu, Aspire akan mengkredit Akun dengan Tagihan Balik setelah Aspire menerima Tagihan Balik. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu mengakui dan menyetujui bahwa setiap keputusan dari Jaringan terkait mengenai keabsahan dan nilai Tagihan Balik adalah sah dan mengikat. Aspire tidak berkewajiban untuk menyelidiki atau mempertahankan keabsahan dan/atau nilai Tagihan Balik apa pun.

15.3 Anggota Kartu dan Pemegang Kartu mengakui dan menyetujui bahwa jumlah Pengembalian Dana atau Tagihan Balik yang diterima berdasarkan transaksi apa pun yang dilakukan dengan Kartu Aspire bisa berbeda dengan jumlah yang awalnya diproses pada Kartu Pinjaman karena alasan seperti fluktuasi nilai tukar, biaya transaksi atau jumlah yang diterima sehubungan dengan Pengembalian Dana atau Tagihan Balik yang merupakan pengembalian dana sebagian dari jumlah awal. Anggota Kartu atau Pemegang Kartu mengakui dan menyetujui bahwa Aspire tidak akan bertanggung jawab atas kekurangan tersebut. 

16 VARIASI PERJANJIAN INI

16.1 Aspire dapat mengubah syarat-syarat Perjanjian ini setiap saaat dengan cara yang Aspire pilih dan perubahan tersebut dapat diberitahukan kepada Anggota Kartu dan/atau Pemegang Kartu oleh Aspire baik secara tertulis atau melalui publikasi daripadanya di situs web Aspire atau dengan cara lain yang dipilih oleh Aspire. Perubahan tersebut akan mengikat dan mulai berlaku sejak tanggal yang ditentukan dalam pemberitahuan tersebut.

16.2 Jika Anggota Kartu atau Pemegang Kartu tidak menerima perubahan tersebut, Anggota Kartu harus memberi tahu Aspire dan menghentikan Kartu Aspire.

16.3 Jika Anggota Kartu atau Pemegang Kartu menyimpan atau menggunakan Kartu Aspire setelah Aspire memberikan pemberitahuan tentang setiap perubahan dalam Perjanjian ini, Anggota Kartu dan Pemegang Kartu dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut dengan tanpa syarat.

17 PEMULIHAN ONGKOS

17.1 Setiap ongkos, biaya atau pengeluaran (termasuk ongkos hukum) yang Aspire tanggung sebagai akibat dari pelanggaran Anggota Kartu atau Pemegang Kartu terhadap ketentuan Perjanjian atau yang timbul dari penegakan hak apapun oleh Aspire berdasarkan Perjanjian ini dapat dipulihkan dari Anggota Kartu atas dasar ganti rugi penuh.

17.2 Tanpa mengurangi hal tersebut di atas, Anggota Kartu setuju untuk mengganti rugi dan sepenuhnya mengganti rugi Aspire terhadap semua klaim, tuntutan, tindakan, proses, kerugian, kerusakan, ongkos dan pengeluaran dalam bentuk apa pun (termasuk ongkos dan pengeluaran hukum), berdasarkan keadaanya atas dasar ganti rugi penuh yang diderita, ditanggung atau dialami oleh Aspire secara langsung atau tidak langsung, dengan alasan atau sehubungan dengan Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas:

17.2.1 setiap penggunaan atau penyalahgunaan Kartu Aspire dan/atau Akun termasuk, namun tidak terbatas, semua transaksi terlepas dari apakah pemberian wewenang telah diminta atau diberikan; 

17.2.2 setiap pelanggaran ketentuan Perjanjian ini oleh Anggota Kartu atau Pemegang Kartu;  

17.2.3 penegakan atau perlindungan hak Aspire dan pemulihan terhadap Anggota Kartu, sebagaimana berlaku,berdasarkan Perjanjian ini; dan/atau

17.2.4 setiap perubahan dalam undang-undang, reguasi, atau petunjuk resmi apa pun yang dapat berdampak pada Akun dan/atau Perjanjian ini.

18 PERSETUJUAN UNTUK MENGUNGKAPKAN INFORMASI

18.1 Aspire akan menggunakan, mengumpulkan, dan mengungkapkan informasi pribadi sesuai dengan kebijakan data privasi Aspire dan praktik yang berlaku di halaman web Aspire (https://aspireapp.com/id/tnc/privacy-policy) sebagaimana yang dapat diubah, ditambah, dan/atau diganti dari waktu ke waktu. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu memberikan persetujuan, dan mengizinkan Aspire, untuk atas kebijakan mutlaknya, setiap saat dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban, mengungkapkan setiap keterangan dan/atau lainnya terkait dengan Akun, Kartu Aspire, Anggota Kartu dan Pemegang Kartu untuk:

18.1.1 setiap orang atau organisasi yang menyediakan (atau berpartisipasi dalam penyediaan) layanan elektronik atau lainnya sehubungan dengan pembayaran dan/atau layanan perbankan, penggunaan, atau keuntungan yang disediakan atau digunakan oleh Anggota Kartu dan/atau Pemegang Kartu, untuk tujuan menawarkan atau mengoperasikan layanan tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada, menyelidiki ketidaksesuaian, kesalahan, atau klaim;

18.1.2. setiap merchant atau tempat usaha yang menerima Kartu Aspire;

18.1.3. Penerbit Kartu dan/atau merchant mitra, perantara atau pihak ketiga yang memiliki tujuan bisnis yang sah untuk memperoleh informasi tersebut, termasuk menawarkan kepada Anggota Kartu dan/atau Pemegang Kartu produk atau layanan sehubungan dengan Akun, Kartu Aspire dan/atau transaksi apapun, dan/atau lainnya untuk memfasilitasi penggunaan Akun Pinjaman dan/atau Kartu Pinjaman;

18.1.4 setiap Jaringan;

18.1.5 setiap pemroses pembayaran, lembaga keuangan, perantara, atau pihak lain di yurisdiksi mana pun yang terlibat dalam memfasilitasi, memengaruhi, atau memproses transaksi pada Akun Pinjaman dan/atau Kartu Aspire;

18.1.6. setiap pihak atau perantara di yurisdiksi mana pun yang terlibat dalam memfasilitasi, memproses atau menyediakan layanan atau fasililtas apapun sehubungan dengan Kartu Aspire, Akun, dan/atau setiap transaksi Kartu Aspire;

18.1.7. setiap orang atau organisasi untuk tujuan memungkinkan atau memfasilitasi layanan integrasi pembukuan dan akuntansi yang tersedia di Platform termasuk tetapi tidak terbatas pada penyedia layanan pembukuan dan akuntansi dan penyedia layanan manajemen informasi; 

18.1.8 setiap anggota Grup Aspire dan agen, koresponden, kontraktor independen, dan/atau rekanan masing-masing, untuk tujuan manajemen risiko, kepatuhan dan pelaporan peraturan, penyaringan pelanggan terkait dengan sanksi, anti pencucian uang, dan pencegahan pembiayaan proses kepatuhan terorisme, memantau eksposur kredit di seluruh Grup Aspire dan penjualan silang;

18.1.9 setiap bank, perusahaan atau merchant kartu kredit atau charge card mana pun, untuk tujuan kredit apa pun atau permintaan lainnya sehubungan dengan Kartu Aspire, Akun, dan/atau setiap transaksi Kartu Aspire;

18.1.10 setiap orang atau organisasi yang terlibat untuk tujuan pelaksanaan layanan atau fungsi operasional Aspire di mana hal ini telah dialihdayakan;

18.1.11 setiap agen yang ditunjuk oleh untuk tujuan membuat, mencetak, mengirimkan, menyimpan, microfilming dan/atau mengarsipkan laporan rekening, kartu, label, surat, atau dokumen atau barang lain yang disesuaikan yang mencantumkan nama Anggota Kartu atau Pemegang Kartu dan/atau keterangan lain yang muncul, atau data, catatan atau dokumen apa pun, dan/atau lainnya untuk memberikan suatu layanan kepada Anggota Kartu dan/atau Pemegang Kartu;

18.1.12 setiap organisasi atau konsultan atau entitas yang mengumpulkan atau memproses informasi yang melakukan survei atau analisis atau penelitian atau mengembangkan aplikasi sistem untuk Aspire, atau anggota lain dari Grup Aspire;

18.1.13 setiap orang atau organisasi untuk tujuan memasarkan atau mempromosikan layanan atau produk apapun dari Aspire atau secara bersama-sama ditawarkan atau dikembangkan oleh Aspire;

18.1.14 polisi, lembaaga penegak hukum atau publik yang melakukan penyelidikan atas masalah apa pun yang berkaitan dengan Akun, Kartu Aspire, atau anggota Grup Aspire di yurisdiksi mana pun;

18.1.15. setiap badan pemerintah, pihak berwenang, tribunal atau pengadilan dari yurisdiksi manapun (atau yang setara), sesuai dengan perintah, pemberitahuan atau permintaan dari badan, pihak berwenang, tribunal atau pengadilan tersebut, dan/atau hukum dan regulasi yang berlaku, dan/atau untuk memulai, membela atau berpartisipasi dalam proses hukum atau administrasi atau penyelidikan di hadapan pengadilan, tribunal atau badan atau pihak berwenang lainnya;

18.1.16. setiap orang untuk tujuan mengumpulkan atau memulihkan atas nama Aspire sejumlah uang yang terhutang kepada Aspire oleh Anggota Kartu;

18.1.17 setiap biro kredit yang mana Aspire dan/atau Alumak dan/atau anggota lainnya dari Grup Aspire adalah anggota atau pelanggannya, atau agen/badan/otoritas rujukan kredit baik yang berlokasi di negara pendaftaran Anggota Kartu atau Pemegang Kartu atau lainnya;

18.1.18 auditor dan penasihat profesional termasuk pengacara, perusahaan asuransi dan penerima yang ditunjuk oleh setiap anggota Grup Aspire;

18.1.19 setiap orang yang diberi wewenang untuk mengoperasikan Akun atau setiap penjamin atau penyedia jaminan Akun;

18.1.20 lembaga pemeringkat, mitra aliansi bisnis, perusahaan asuransi, pemberi asuransi, pialang asuransi atau penyedia perlindungan kredit langsung atau tidak langsung;

18.1.21 setiap orang atau organisasi yang, selama pengiriman dan pengantaran materi komunikasi (termasuk semua bentuk surat langsung dan iklan) dari Aspire kepada Anggota Kartu atau Pemegang Kartu atau persiapan sebelumnya, melihat amplop atau materi komunikasi apa pun yang dikirim oleh Aspire kepada Anggota Kartu atau Pemegang Kartu, yang menyandang nama dan/atau logo Aspire;

18.1.22 setiap orang atau organisasi untuk mengklarifikasi atau memperbaiki setiap keyakinan, representasi atau tuduhan yang keliru atau salah kepada pihak ketiga mana pun, yang dibuat oleh Anggota Kartu atau Pemegang, baik di depan umum maupun secara pribadi, mengenai kesepakatan Aspire dengan Anggota Kartu atau Pemegang Kartu atau lainnya terkait dengan produk, proses atau kebijakan Aspire, terlepas dari bentuk media atau platform yang mungkin termasuk tetapi tidak terbatas pada, artikel yang diterbitkan, unggahan, keluhan atau petisi; dan/atau

18.1.23 orang lain mana pun yang Aspire pertimbangkan dalam kepentingannya untuk melakukan pengungkapan tersebut, (dan masing-masing orang sebelumnya juga mengungkapkan kepada Aspire dan satu sama lain) rincian lengkap tentang Akun, Kartu Aspire, catatan dan laporan transaksi, dan setiap informasi lain sehubungan dengan Anggota Kartu atau Pemegang Kartu, Kartu Aspire dan/atau penggunaan Kartu Aspire di mana pengungkapan tersebut diharuskan oleh hukum atau di mana Aspire menganggap tepat, perlu atau diinginkan sehubungan dengan penyediaan layanannya dan penegakannya dari setiap hak dan/atau pelaksanaan kewajiban apa pun berkaitan dengan atau sehubungan dengan Akun, Kartu Aspire dan/atau Perjanjian ini atau kapan pun Aspire mempertimbangkan kepentingannya untuk melakukan pengungkapan tersebut.

18.2 Tanpa mengurangi ketentuan sebelumnya, Anggota Kartu dan Pemegang Kartu setuju bahwa semua data pribadi yang diberikan untuk Kartu Aspire dan informasi serta perincian Akun yang diterbitkan dan transaksi yang dilakukan dengannya dapat dibagikan oleh Aspire dengan Penerbit Kartu untuk memungkinkan Penerbit Kartu dan agen, perantara, dan penyedia layanan resminya untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anggota Kartu atau Pemegang Kartu kepada siapa pun yang dianggap layak atau diperlukan oleh Penerbit Kartu untuk tujuan: (i) memproses aplikasi Kartu Aspire dan menyediakan layanan terkait dengan Kartu Aspire; (ii) menawarkan, memasarkan, atau mempromosikan promosi atau penawaran apa pun yang berkaitan dengan Kartu Aspire; (iii) mengelola manfaat, hak istimewa, dan jangka waktu apa pun yang berlaku untuk Kartu Aspire; (iv) menawarkan, memasarkan atau mempromosikan produk dan/atau layanan apa pun yang disediakan oleh Penerbit Kartu; dan (v) melakukan penelitian atau analisis yang berkaitan dengan setiap produk dan/atau layanan yang disediakan oleh Penerbit Kartu, baik yang dilakukan oleh Penerbit Kartu maupun bersama-sama dengan pihak lain. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu mengetahui dan menyetujui bahwa Aspire dan Penerbit Kartu akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi secara terpisah dan masing-masing pihak hanya akan bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadinya sendiri, dan tidak akan bertanggung jawab atas penanganan atau penggunaannya oleh pihak lain. Anggota Kartu dan Pemegang Kartu setuju untuk secara langsung menjawab setiap pertanyaan, permintaan akses atau koreksi, atau keluhan sehubungan dengan penanganan data pribadi kepada pihak terkait.

18.3 Pemegang Kartu dapat menanyakan kepada Aspire data pribadi apa yang dimilikinya berkenaan dengan Pemegang Kartu dan, jika berlaku, Pemegang Kartu dapat meminta Aspire untuk memperbaikinya jika tidak akurat atau tidak lengkap. Aspire perlu memverifikasi identitas Pemegang Kartu sebelum permintaan dapat diproses. 

18.4 Untuk menyerahkan pertanyaan atau permintaan mengenai data privasi Pemegang Kartu, Pemegang Kartu dapat menghubungi Aspire di support@aspireapp.com. Aspire dapat merespon pertanyaan atau permintaan secepatnya yang memungkinkan secara wajar dalam 30 hari setelah penerimaan.

18.5 Setelah pengakhiran atau penonaktifan Kartu Aspire, Aspire dapat menyimpan data dan konten pribadi untuk pencadangan, pengarsipan, audit, pemulihan bencana, atau lainnya sesuai dengan undang-undang, peraturan, pedoman, dan arahan yang berlaku (misalnya, peraturan yang berkaitan dengan pencegahan uang pencucian dan penanggulangan pendanaan terorisme).

19 PEMBATALAN, PENANGGUHAN DAN PENGHENTIAN

19.1 Aspire dapat membatalkan, menangguhkan atau menghentikan Kartu Aspire dan/atau Akun setiap saat tanpa memberikan alasan atau pemberitahuan apapun ke Anggota Kartu atau Pemegang Kartu. 

19.2 Penerbit Kartu dapat membatalkan, menangguhkan atau menghentikan Kartu Aspire setiap saat tanpa memberikan alasan atau pemberitahuan kepada Aspire, Anggota Kartu dan/atau Pemegang Kartu.

19.3 Anggota Kartu dapat membatalkan Kartu Aspire melalui aplikasi atau situs web Aspire, atau dengan memberikan pemberitahuan tertulis. Pada saat pengakhiran Akun Aspire, setiap tanggung jawab yang masih harus dibayar dan semua kewajiban berdasarkan Perjanjian ini akan tetap berlanjut dan Aspire tetap berhak untuk mendebet dari Akun jumlah terutang kepada Aspire, termasuk biaya cerukan dan pembayaran terutang dari transaksi Kartu Aspire yang dilakukan sebelum pembatalan Kartu Aspire.

19.4 Hak yang diberikan kepada Aspire berdasarkan Perjanjian ini akan tetap berlaku setelah penghentian.

20 PERJUMPAAN UTANG DAN KONSOLIDASI

20.1 Selain hak gadai, hak perjumpaan utang atau hak lain yang mungkin dimiliki Aspire, dengan kebijaksanaan mutlaknya Aspire dapat setiap saat dan tanpa permintaan atau pemberitahuan sebelumnya menggabungkan atau mengkonsolidasikan setiap dan semua akun(-akun) yang dikelola oleh Anggota Kartu dengan Aspire dan/atau perjumpaan utang atau mentransfer sejumlah uang yang ada pada kredit dari salah satu atau semua akun(-akun) tersebut dalam atau terhadap pelunasan atau pembayaran dari setiap dan semua kewajiban (baik aktual atau kontinjensi, beberapa atau gabungan) kepada Aspire dari Anggota Kartu pada akun lainnya. Aspire berhak menggunakan hak ini meskipun saldo yang harus dibayar Aspire pada akun manapun tidak jatuh tempo dan/atau penggunaan Kartu Aspire atau Akun belum ditutup atau diakhiri dan/atau saldo kredit pada akun tersebut dan kewajiban pada akun lain mana pun tidak dinyatakan dalam mata uang yang sama.

20.2 Aspire berhak menerapkan setiap dan semua pembayaran yang diterimanya dari atau untuk Akun dengan cara dan perintah tersebut dan untuk transaksi tersebut sebagaimana ditentukan atau dipilih terlepas dari alokasi khusus yang dibuat oleh Anggota Kartu atau Pemegang Akun atau siapa pun yang melakukan pembayaran(-pembayaran) tersebut.

20.3 Dalam hal Aspire mengharuskan Anggota Kartu untuk menyediakan dana pada akun sebagai syarat untuk menyediakan Akun, Anggota Kartu setuju, menerima dan mengakui bahwa: 

20.3.1 tidak ada bunga atas dana tersebut yang akan dibayarkan kepada Anggota Kartu, dan Anggota Kartu tidak berhak atas bunga apa pun yang mungkin timbul atas dana tersebut;

20.3.2 dana akan dikembalikan ke Anggota Kartu: (i) pada saat pengakhiran Perjanjian ini; (ii) atas kebijakan Aspire, atau (iii) atas permintaan Anggota Kartu, berdasarkan kejadiannya, tunduk pada hak Aspire untuk melakukan perjumpaan hutang dan konsolidasi berdasarkan Pasal 20.1 di atas dan hak Aspire untuk menghentikan atau mengurangi Akun atas kebijakannya sendiri; dan 

20.3.3 Aspire dapat meminta Anggota Kartu untuk menyediakan dana tambahan pada akun setiap saat dan atas kebijakannya sendiri sebagai syarat untuk terus menyediakan Akun. 

21 KOMUNIKASI

Aspire 21.1 Aspire berhak (tetapi tidak berkewajiban), atas kebijakannya sendiri, untuk mengandalkan dan bertindak atas komunikasi, permintaan atau instruksi apa pun yang menurut pendapatnya sendiri yakini berasal dari Anggota Kartu atau Pemegang Kartu (baik secara lisan atau tertulis (termasuk melalui email) dan baik secara langsung atau melalui telepon atau melalui faksimili atau sarana telekomunikasi lainnya dan baik asli atau dengan atau tanpa persetujuan atau kewenangan dari Anggota Kartu atau Pemegang Kartu), dan setiap tindakan diambil oleh Aspire berdasarkan hal tersebut akan mengikat. 

21.2 Aspire tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul sehubungan dengan tindakan atau aksesi terhadap (atau penolakannya untuk bertindak atas) instruksi, komunikasi, atau permintaan apa pun dari (atau yang dikabarkan dari) Anggota Kartu atau Pemegang Kartu, dan Anggota Kartu akan mengganti rugi Aspire atas setiap dan semua kerugian, klaim dan ongkos yang ditanggung oleh Aspire yang timbul dari atau sehubungan dengan permintaan, komunikasi atau instruksi dari (atau dikabarkan dari) Anggota Kartu atau Pemegang Kartu. 

21.3 Aspire tidak berkewajiban untuk memverifikasi identitas setiap orang yang berkomunikasi yang mengaku sebagai atau atas nama Anggota Kartu atau Pemegang Kartu.

21.4 Aspire dapat melayani setiap surat panggilan, pernyataan klaim, tuntutan hukum, permohonan kebangkrutan atau proses atau dokumen hukum lainnya berkaitan dengan atau proses apa pun berdasarkan Perjanjian ini yang diwajibkan oleh undang-undang yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada, aturan pengadilan atau ketentuan undang-undang lainnya, untuk diberikan ke Anggota Kartu dengan layanan pribadi, dengan meninggalkan tempat yang sama, dan/atau mengirimkannya melalui pos biasa, ke alamat terakhir yang diketahui (baik alamat tersebut adalah kotak pos ataupun merupakan tempat tempat tinggal atau tempat usaha) sebagaimana dapat diberikan atau diungkapkan kepada Aspire atau pengacara masing-masing. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Anggota Kartu setuju bahwa proses hukum atau dokumen tersebut dianggap telah diberikan dengan semestinya pada Anggota Kartu bahkan jika dikembalikan tidak terkirim: (a) pada tanggal pengiriman, jika dikirim secara langsung sendiri dan/atau ditinggalkan di alamat terakhir yang diketahui; atau (b) pada tanggal segera setelah tanggal pengiriman, jika dikirimkan melalui pos. Anggota Kartu selanjutnya setuju bahwa pelayanan proses hukum tersebut dianggap sebagai pelayanan yang baik dan efektif dari proses hukum tersebut pada Anggota Kartu dan tidak ada dalam Perjanjian ini yang akan mempengaruhi hak Aspire untuk menjalani proses hukum dengan cara lain yang diizinkan oleh hukum.

22 GENERAL

22.1 Jika salah satu atau lebih dari ketentuan Perjanjian ini atau bagian mana pun darinya dinyatakan tidak berdasarkan hukum, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan undang-undang yang berlaku, hal itu tidak akan mempengaruhi legalitas, validitas, atau keberlakuan sisa Perjanjian ini di yurisdiksi tersebut atau legalitas, validitas, atau keberlakuan Perjanjian ini di yurisdiksi lain mana pun.

22.2 Perjanjian ini mencakup penggunaan Kartu Aspire, yang merupakan tambahan dari syarat dan ketentuan yang mengatur pengoperasian Akun dan perjanjian lain yang dimiliki oleh Anggota Kartu atau Pemegang Kartu dengan Aspire. Jika terjadi ketidaksesuaian, Perjanjian ini akan berlaku berkenaan dengan penggunaan Kartu Aspire.

22.3 Pemulihan berdasarkan Perjanjian ini bersifat kumulatif dan tidak eksklusif dari pemulihan yang diberikan oleh hukum.

22.4 Tidak ada kelonggaran atau kegagalan atau penundaan oleh Aspire dalam menjalankan hak, kekuasaan atau pemulihan apa pun yang dianggap sebagai pengesampingan atau pengesampingan sebagian dari pihak Aspire; dan tidak ada pengesampingan oleh Aspire atas pelanggaran apa pun terhadap Perjanjian ini dari pihak Anggota Kartu atau Pemegang Kartu yang akan dianggap sebagai pengesampingan atas pelanggaran berikutnya atas ketentuan yang sama atau ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini.

23 PENGALIHAN

23.1 Anggota Kartu tidak boleh mengalihkan, mentransfer, atau melepaskan hak, manfaat, atau kewajibannya berdasarkan fasilitas dan/atau Kartu Aspire.

23.2 Aspire dapat mengalihkan atau mentransfer kepada pihak ketiga mana pun (termasuk, tanpa batasan, kepada perusahaan lain mana pun dalam Grup Aspire) setiap hak, manfaat, dan/atau kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini tanpa persetujuan Anggota Kartu atau Pemegang Kartu atau keharusan untuk memberikan kepada Anggota Kartu atau Pemegang Kartu pemberitahuan sebelumnya tentang pengalihan atau transfer tersebut, dan Anggota Kartu secara tidak dapat ditarik kembali menyetujui pengalihan atau transfer tersebut.

24 DOKUMEN YANG TIDAK DAPAT DIRAGUKAN

24.1 Setiap dokumen yang berkaitan dengan transaksi yang mencantumkan tanda tangan Anggota Kartu atau Pemegang Kartu (fisik, digital, elektronik atau lainnya) atau disahkan dengan PIN atau dibuat dengan instruksi pembayaran dari Anggota Kartu atau Pemegang Kartu akan menjadi bukti yang tidak dapat diragukan lagi dari fakta bahwa transaksi tersebut yang dilaporkan atau dicatat telah diberikan wewenang dan benar dibuat atau dilakukan.

24.2 Jika Anggota Kartu atau Pemegang Kartu tidak memberi tahu Aspire secara tertulis tentang ketidakakuratan atau kesalahan dalam laporan atau catatan transaksi apa pun dalam waktu 7 hari sejak diterimanya atau dianggap telah diterimanya laporan atau catatan tersebut , hal itu merupakan bukti yang tidak dapat diragukan lagi bahwa:

24.2.1 setiap transaksi yang disebutkan di dalamnya telah diberikan wewenang dan dibuat; dan

24.2.2 setiap biaya yang disebutkan di dalamnya, setiap jumlah yang didebet di dalamnya telah ditanggung atau didebet dengan sah dan benar dalam jumlah yang disebutkan di dalamnya.

24.3 Tidak ada dalam Pasal 24(Dokumen yang Tidak Dapat Diragukan) ini mencegah Aspire untuk memperbaiki kesalahan, kelalaian dalam laporan, catatan, atau saran apa pun dan laporan, catatan, atau saran yang diubah tersebut akan mengikat Anggota Kartu dan Pemegang Kartu.

25 HUKUM YANG MENGATUR DAN YURISDIKSI

25.1 Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. 

25.2 Setiap perselisihan, kontroversi, atau klaim yang timbul dari, atau sehubungan dengan Perjanjian ini ("Sengketa"), akan diselesaikan secara damai oleh para pihak dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah salah satu pihak memberitahu Pihak lainnya tentang Perselisihan tersebut. Namun, jika Perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara damai dalam jangka waktu tersebut, Perselisihan tersebut akan dirujuk dan akhirnya diselesaikan melalui arbitrase dengan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”) yang didirikan pada tanggal 30 November 1997 berdasarkan Surat Keputusan Kamar Dagang dan Industri Indonesia No. SKEP/152/DPH/1977 yang peraturannya dianggap telah dicantumkan sebagai acuan dalam pasal ini. Tempat arbitrase adalah Jakarta dan bahasa arbitrase adalah Bahasa Indonesia. Arbitrase akan dilakukan dihadapan 3 (tiga) orang arbiter yang akan ditunjuk sesuai dengan Peraturan BANI. Putusan arbitrase yang diberikan bersifat final, mengikat dan tidak dapat diganggu gugat dan dapat digunakan sebagai dasar untuk memutuskannya di Indonesia atau di tempat lain. Dalam hal Para Pihak sedang dalam proses penyelesaian sengketa sebagaimana dimaksud dalam pasal ini, Para Pihak tetap melaksanakan kewajibannya kecuali ditentukan lain oleh Para Pihak.