Perusahaan: Platform E-commerce Penyedia Furnitur yang Berani Beda
HipVan yang didirikan tahun 2013 adalah sebuah platform e-commerce unik yang menyediakan berbagai produk furnitur terpilih. Mulai dari sofa, dining set, hingga berbagai perlengkapan penunjang gaya hidup bagi konsumen di Singapura dan sejumlah negara lain. HipVan bekerja sama secara langsung dengan banyak supplier dan desainer untuk menyajikan produk-produk berkualitas dengan harga yang kompetitif, yaitu hingga 70% lebih murah dari harga retailnya.
Tantangan: Banyak Target yang Sulit Tercapai Akibat Munculnya Berbagai Masalah di Tahap Awal Pertumbuhan Perusahaan
#1 Tidak bisa membuat keputusan pembelian dengan cepat
Saat membeli produk furnitur dari supplier, biasanya divisi procurement membayar menggunakan metode transfer bank. Tentunya, proses berikut cukup memakan banyak waktu:
- Membuat purchase order (PO)
- Mendapatkan approval dari manajemen
- Melakukan pembayaran
Langkah-langkah tersebut membutuhkan 7 hingga 14 hari kerja. Akibatnya, tim supply dari HipVan kerap melewatkan penawaran flash deal dari para supplier. Proses pembayaran yang cepat juga seharusnya dapat meyakinkan supplier dan membangun kepercayaan dalam jangka panjang. Jika proses berjalan lambat, poin tentang kepercayaan supplier ini pun terabaikan.