2026 年最大的增長解鎖點
香港的創辦人具備高度的韌性、適應力強, 以及對地區性擴張抱有卓見與決心。在2026年, 要真正釋放盈利空間，降低支付摩擦、 提升外幣與結算效率, 將是最關鍵的一步。
2025 香港電商年度脈動報告
香港電商正以審慎樂觀的態度進入 2026 年。商家普遍預期收入將增長，新渠道加速發展，跨境擴張仍然是大勢所趨。但在這股韌性背後，隱藏着一項容易被忽略的結構性風險：因支付摩擦、財務成本導致的資金流失，可高達每月收入 10%。
本報告重點呈現創辦人如何應對宏觀壓力、下一波增長從何而來，以及為何日常支付與財務操作, 正逐漸成為影響盈利的最大威脅。
本研究由 Aspire 與
合作完成
報告重點
64%
的商家預計在通脹與成本上升下,仍能錄得收入增長。
73%
的商家正從高端產品策略轉向價值型產品策略。
62%
的商家依賴 Instagram、Facebook、小紅書 和 TikTok Shop 作為其主要銷售渠道。
91%
的商家每月因支付摩擦而流失 1% 至 10% 的收入。
洞察一
商家對宏觀環境採取審慎而靈活的策略
儘管租金上升、物流成本提高及消費力轉弱，他們仍以審慎的方式應對宏觀經濟壓力。
64%
預計 2025 年收入將會增長，大多數人認為宏觀影響只屬「中性」, 而非限制性。
在宏觀逆風下，商家在目標客群策略上更重視深度經營，而非追求廣泛覆蓋。
洞察二
店面正從線下轉向社交媒體
內容與發現驅動式（Discovery-led）電商已成為最大且增長最快的渠道
洞察三
商家正著眼於拓展本地市場之外的機會
市場擴張仍然是最明確的增長途徑。
洞察四
支付摩擦的成本遠超商家預期
91%
91% 的電商每月進行跨境支付的費用, 佔 1–10% 收入
61%
流失 1% 至 3%
26%
流失 4% 至 6%
4%
流失 7% 至 10%
支付成本正全面攀升
深入分析顯示，多達 87% 的商家需支付 2–4% 以上的支付處理費。這些阻礙正逐步成為結構性負擔，即使在需求旺盛時，也持續壓縮利潤空間。
調查方法
《Aspire 香港電商年度脈動調查 2025》基於 2025 年 11 月為期兩週所收集的 100 家香港電商企業的問卷回覆。受訪者的年度營收多集中於 100 萬至 1,000 萬港元之間，涵蓋多元品類，包括美容、時尚、家居生活、生活風格、寵物用品、嬰幼兒用品、文創商品、運動用品及餐飲等。本報告的所有洞察皆為受訪者自我申報，重點聚焦於五大領域，藉此呈現其營運環境的主要變化：宏觀經濟壓力、定價與產品策略、社交電商增長、跨境擴張，以及影響盈利能力與規模化的營運與財務摩擦。