First Page Digital：如何透過 Aspire 自動化管理 200+ 個廣告行銷帳戶？

關於 First Page Digital

First Page Digital 於 2011 年在新加坡創立，現為東南亞規模最大的數碼營銷機構之一，於新加坡、香港、澳洲、曼谷、杜拜及新西蘭均設有辦公室，旗下客戶遍及亞太及中東地區。

公司主要服務涵蓋：

• 搜尋引擎優化（SEO） — 提升客戶網站在 Google 等搜尋引擎的自然排名
• 按點擊收費廣告（PPC） — 在 Google、Meta、Lazada、Amazon 等平台管理付費廣告活動
• 社交媒體營銷 — 為品牌建立和管理社交媒體存在感
• 內容管理 — 制定並執行內容策略，吸引目標受眾

服務對象由本地初創企業到《財富》500 強均有涵蓋，服務過的知名品牌包括 Under Armour、iShopChangi、Awfully Chocolate 及 Frasers Hospitality。First Page Digital 的核心服務理念是：每一個廣告決策都必須有數據支撐，每一分客戶預算都要花得其所。

正是這種對精準度的高要求，令他們在業界建立了良好聲譽：

• 2023 年獲評為 Clutch Global Winner Circle 全球頭 10% 代理機構
• The Drum Awards 最佳 SEO 策略獎
• The Drum Awards 最佳競投團隊獎

儘管 First Page Digital 具備強大的數據分析能力，但內部缺乏統一的財務管理系統，導致營運效率難以進一步突破，也延誤了團隊對市場需求的應變能力。

First Page 正面對的挑戰

作為一家替客戶管理大量廣告預算的機構，First Page Digital 對數字的精準度要求極高。然而在自身的財務管理上，他們卻長期面對一個棘手的現實：隨著客戶數目不斷增加、廣告活動規模持續擴大，現有的開支追蹤方式已遠遠無法滿足業務需求。

缺乏一套統一的開支管理體系，不只是行政上的不便。對於一家代理機構而言，廣告支出的透明度直接影響服務品質——預算用得是否得宜、客戶的錢有否花在刀刃上？

#01：廣告支出欠缺透明度，影響決策效率

First Page Digital 同時在多個主要廣告平台上管理逾 200 個廣告活動，涉及的客戶數量眾多，各客戶的廣告預算規模和投放策略也各有不同。

問題在於，公司過去只依賴單一信用卡處理所有客戶的廣告費用。這帶來了幾個實際困難：

• 月結單上只顯示各平台的整體支出總額，無法區分個別客戶的費用
• 想了解某個客戶的最新支出情況，需要人手翻查記錄
• 無法在廣告活動進行期間掌握實時數字
• 混合多個廣告活動的費用，難以向客戶提供準確的支出報告

實際例子：

假設 First Page Digital 同時為客戶 A 和客戶 B 在 Google 上投放廣告。月底時，財務團隊看到 Google 帳單顯示總支出為 $50,000。但這 $50,000 究竟有多少屬於客戶 A？多少屬於客戶 B？哪個活動花得最多？在沒有獨立公司卡的情況下，這些問題都需要人手逐筆核對才能得出答案。

#02：月底對賬工作量龐大

隨著業務規模持續擴大，月底對賬的複雜程度也與日俱增。First Page Digital 財務團隊每月面對的，不只是數字核對工作量的增加，更有一個反覆出現的技術問題令工作雪上加霜：

• 部分廣告費用不會在當月月結單中完整顯示，而是延至下月才入賬
• 財務團隊須逐筆篩選出屬於當月的實際支出，再追查哪些交易已滾入下月
• 整個核對過程步驟繁多，人為錯誤風險高

實際例子：

First Page Digital 的廣告團隊在 28 日為一個客戶追加了一筆 $8,000 的廣告費用。然而到了月底對賬時，財務團隊在當月月結單上根本找不到這筆款項——因為信用卡公司將這筆交易歸入了下個月的帳單。結果財務團隊要額外花時間追查。這種情況每個月都在不同客戶、不同廣告活動上重複出現。

#03：預算監控依靠人手操作

管理超過 200 個廣告活動，意味著 First Page Digital 需要同時監控數以百計的 budget plan：

• 各廣告平台的預算限額分散，無法在一個地方統一查閱
• 超支情況往往在月底對賬時才被發現，補救時機已過
• 難以即時向客戶提供準確的預算進度報告

Aspire 如何為 First Page Digital 改善財務 Workflow

引入 Aspire 公司卡後，First Page Digital 對廣告開支的管理方式——從被動應對問題，轉變為主動掌控全局。

解決方案 01：為每個客戶發行獨立虛擬卡

Aspire 虛擬企業卡允許用戶按需要發行無限量虛擬企業卡，並將每張卡指定用於特定客戶、廣告活動或廣告平台。First Page Digital 充分利用這一功能，為旗下每個客戶設立獨立的虛擬卡：

• 透過 Aspire 的統一介面，即時查閱每個客戶在各廣告平台上的支出明細
• 廣告活動出現異常支出時，第一時間收到通知並作出回應
• 向客戶提供更準確、更透明的廣告支出報告

使用前： 財務團隊每次需要了解客戶 A 在 Meta 上的本月支出，都要登入 Meta 廣告後台查看，再對照信用卡帳單確認付款狀態，整個過程需時 15–20 分鐘，而且數字未必即時準確。

使用後： 財務團隊只需打開 Aspire，篩選客戶 A 的專屬虛擬卡，即可即時看到所有相關支出記錄，清晰、準確，全程不超過 1 分鐘。

解決方案 02：即時交易記錄配合自訂報告，對賬效率大幅提升

Aspire 的開支管理功能從根本上解決了「交易記錄延遲入賬」這個長期困擾財務團隊的問題。

具體改善體現在以下幾個層面：

• 每筆廣告費用一經扣帳，記錄即時出現在 Aspire 平台，無需等待月結單
• 財務團隊可根據客戶、廣告平台、支出類別等條件自訂報告格式
• 配合 Aspire 與主流會計系統的整合功能，帳目數據自動同步，減少人手輸入

使用前： 每到月底，財務團隊需要花 3–4 小時核對信用卡帳單、廣告平台後台數字、以及會計系統記錄，手動逐筆確認每一筆廣告費，並追查滾入下月的未入賬交易。

使用後： 由於所有交易均已即時入賬並自動分類，月底對賬只需核實各項數字是否與預期相符，整個過程縮短至 30 分鐘以內，準確度也同步提升。

解決方案 03：卡級預算限額加上全面開支概覽，主動防範超支

Aspire 的預算管理功能為 First Page Digital 提供了一個既簡單又直接的超支防護機制。

這套機制的運作方式清晰而有效：

• 直接在每張虛擬卡上設置預算上限，與客戶批准的廣告預算掛鈎
• 支出接近預設限額時，系統自動發出提示，讓團隊提前採取行動
• 透過統一介面隨時查閱每個客戶已動用的媒體預算比例
• 根據市場變化或客戶需求靈活調整各張卡的預算分配
• 管理層可實時掌握所有客戶的整體廣告支出狀況，方便策略規劃

除此之外，透過 Aspire 企業卡的 1.2% 現金回贈計劃，First Page Digital 每一筆線上廣告支出都自動累積現金回贈，為公司帶來持續的額外收益，無需任何額外行動。對於每月處理大量廣告費用的機構而言，這筆回贈長期累積下來相當可觀。

使用成效

過去，廣告支出的全貌只有在月底對賬時才能拼湊出來，財務團隊每月都要耗費大量時間和精力在追查和核對工作上。現在，所有數字隨時清晰可見，財務狀況一目了然。

對於一家持續擴張的機構而言，Aspire 的系統亦能夠完全跟上業務增長的步伐。每新增一個客戶，只需在 Aspire 上發行一張新的虛擬卡，相應的開支追蹤和預算管理即刻就位，無需額外的行政設置工作。

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